基于不同服务速率的休假排队模型在实际生活中处处可见,对它的研究具有一定的应用价值,比如银行、食堂、体检中心、加油站,售票厅、快递站等,可为提高国民经济效益和顾客服务满意度提供一定的帮助。文章运用拟生灭过程、矩阵几何解等理论方法,确立状态转移图、无穷小生成元、转移概率矩阵,建立可变服务下带休假策略的排队模型,得出模型的主要指标。
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