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摘要
目的 探索构建质控问题为导向的药品管控模式，确保医院药品质量安全，提升用药安全，体现药师价值。方法 从理念(ideology, I)、系统(operation, O)和人员(staff, S)(即IOS)三个维度，通过管理机制、技术手段和人才培养三大创新，采取四大举措即“建立药品三级质量安全监管体系、打造药品质量管控责任共同体、创建智能AI全景药品质控系统、建立创新型质控药师实战能力提升培训体系”进行药品质量管控。结果 通过近三年实践，该管控模式解决了药品质控中存在的“管理机制落后，不能齐抓共管各担其责；监管技术缺失，信息无法引领动态监管；质控能力不足，质量管理成效低”三大难题，各药房核心质控指标明显改善。与实施前相比，实施后药师对药品质控知识掌握度大幅提升；处方调配差错量显著降低；药品破损率逐年下降；药品盘点误差率大幅降低；药品账物相符率稳步提升并趋于100%。结论 本研究构建了药品质控问题为导向的医疗机构IOS管控模式，通过管理机制创新、技术手段创新和人才培养创新，实现了医疗机构药品质量全流程、精细化管控，充分发挥了药师的质控作用，努力实现药品质量安全零差错的目标。
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