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摘要
O2O模式是近年来电商运营管理领域的热点问题。针对O2O模式中线上零售商的定价及企业社会责任(corporate social responsibility, CSR)投入策略，考虑由制造商与拥有线下体验店的线上零售商构成的系统，构建消费者预期效用函数，建立两阶段动态博弈模型。分析制造商与线上零售商的最优定价与CSR投入策略，考察CSR投入对消费者购买行为、供需双方定价策略与利润的影响。研究发现：CSR投入有利于提升线上零售商和整合系统的利润，即线上零售商会有动机选择CSR投入策略；CSR投入会导致部分消费者发生渠道迁移行为以及产品需求的降低和产品零售价格的提高，即消费者要为线上零售商CSR行为支付额外的溢价；最后，从制造商的角度，线上零售商的CSR投入策略会给制造商带来负外部性，并激励制造商实施低价策略来降低产品批发价格。
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