北京市某城区高血压患者“社区健康通”的知晓和使用情况调查

作者：刘威; 陈开红; 杨桦; 陶丽丽; 王亚东

来源：中国全科医学, 2011, (07): 775-778.

• 社区健康通
• 高血压
• 知晓率
• 满意度 Community health services mobile number
• Hypertension
• Awareness ratio
• Degree of satisfaction

目的了解目前北京市某城区社区卫生服务机构"社区健康通"开展的现状以及使用者对"社区健康通"的满意度情况。方法采用分层随机抽样的方法,对3 698名社区高血压病患者进行问卷调查,调查患者对"社区健康通"是否知晓及知晓途径、是否曾经拨打过"社区健康通"、拨打目的及对服务的满意度等情况。结果在被调查的社区高血压病患者中,对"社区健康通"服务的知晓率为29.5%,而使用率仅为11.0%,使用目的主要为健康咨询、用药咨询和急症咨询,91.0%的使用者对服务表示满意。结论 "社区健康通"在社区高血压患者中知晓率较低,但其服务在已知人群中的满意度相对较高,它确实能解决社区居民的一些健康问题,应在社区居民中大...

• 单位
  北京市朝阳区疾病预防控制中心; 首都医科大学