摘要

<正>优秀的企业满足消费者需求,伟大的企业满足消费者的欲望。你为什么要学习"冲突"理论?因为你怀有成就伟大品牌的梦想。需求让人认同,欲望让人向往。优秀的企业满足需求,伟大的企业满足欲望。一、优秀是时代的成功,伟大是人性的成功萧伯纳说:"人生苦闷有二,一是欲望没有被满足,二是它得到了满足。"—这1就4是冲突。