风险管理在急诊科护理管理中的应用效果分析

作者：张燕

来源：中国卫生产业, 2019, 16(12): 6-10.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.12.006

• 急诊科
• 护理管理
• 风险管理
• 护理质量
• 护理满意度

目的分析风险管理在急诊科护理管理中的应用效果。方法选取该院2016年1月—2018年10月急诊科收治的80例患者为对象进行研究,将其随机分为两组,各40例。给予对照组一般护理管理,在此基础上给予观察组风险管理。比较两组护理风险事件发生率、护理质量评分以及患者满意度。结果在护理风险事件上,观察组护理投诉、差错、缺陷等发生率较对照组均明显较高,差异有统计学意义(χ2=19.531 3,P=0.000)。在护理质量评分上,观察组风险评估、应急处置、纠纷规避、病历书写、护理操作、基础护理等评分较对照组均明显较高,差异有统计学意义(t=9.264 5、2.444 1、4.964 2、3.251 8、2.245 1、3.049 7,P=0.000、0.020、0.000、0.002、0.031、0.004)。在患者满意度上,观察组为95.0%,较对照组82.5%明显较高,差异有统计学意义(χ2=7.824 7,P=0.005)。结论风险管理在急诊科护理管理中的应用效果非常显著,即可有效减少各种护理风险,还可提升护理质量以及患者满意度,因此值得临床应用推广。

• 单位
  菏泽市立医院