目的提高围手术期病人的健康宣教知晓率,从而提高护理质量,提高病人满意度,提升优质护理。方法成立品管圈,按品管圈活动的步骤实施各项措施,调查现状从而确定活动方案。结果推行品管圈活动,能显著提高肛肠外科围手术期健康宣教的知晓率,病人健康知识知晓率由82.5%提高到96.5%。结论品管圈活动提高了科室的护理质量,增加了科室的凝聚力,提高了病人的满意度。
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