目的 探讨人本位流程推广在医院高质量发展中的价值。方法 在人本位医疗理念指引下，设计并推广十大人本位流程，通过培训、落实、考核、情景模拟竞赛等方式促进规范执行。结果 人本位流程实施以来，医疗服务能力快速上升，出院患者均次费用、均次药品费明显下降，患者满意度提升，国家三级公立医院考核成绩进入B++行列。结论 人本位流程实施对医院高质量发展有促进作用。
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