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摘要
针对医院收费窗口管理存在的问题,主要分析四个方面的原因,即投诉率高,患者在收费窗口办理业务排队等待时间长,办理医保患者的结算业务难度大、耗时长,医院收费窗口工作人员较易发生徇私舞弊、侵吞、挪用医院资金等方面的原因。根据十多年的从业经验,提出相关应对措施,可供管理部门参考。
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针对医院收费窗口管理存在的问题,主要分析四个方面的原因,即投诉率高,患者在收费窗口办理业务排队等待时间长,办理医保患者的结算业务难度大、耗时长,医院收费窗口工作人员较易发生徇私舞弊、侵吞、挪用医院资金等方面的原因。根据十多年的从业经验,提出相关应对措施,可供管理部门参考。
