“新零售”的内涵、发展动因及零售业的转型思维

作者：王靖

来源：时代经贸, 2020, (12): 6-7.

DOI：10.19463/j.cnki.sdjm.2020.12.001

• 消费者赋能
• 全渠道
• 转型思维
• 大数据

在消费升级、场景革命、新技术等因素的驱动下,中国零售业正在迎来新的转型时机,即线上(云平台)+线下(门店或制造商)+物流(高效供应链体系)"深度融合的"新零售"模式。"新零售"通过消费者赋能、渠道的融合以及数据驱动迎合消费者购物、娱乐、社交等多维一体需求,提供叠加体验。相较于传统的零售模式,新零售具有明显的优势,传统的零售企业在转型的过程中,应注重思维的改变,在多元化思维、客户思维、大数据思维的指导下搭建多元化的消费场景,塑造全系消费者画像,实施精准营销。