摘要

<正>根据《护理事业发展十三五规划纲要》要求,为打造医院护理服务优质品牌,深化优质护理服务理念,增强医院核心竞争力,提升社会人群对护理服务质量及人性化技术服务的满意度,进一步提升护理人员的综合素质、护患沟通能力和职业礼仪水平,实现护理规范化服务,为本年度末的"《当代护士》首届全国护患沟通技巧和护士职业礼仪大赛"做好充分准备,当代护士杂志社