<正>工会把调解矛盾前移至排查隐患,通过民主协商把劳动争议解决在基层,化解在萌芽状态,为节约仲裁和诉讼资源,缩短争议处理周期,降低劳动者维权成本,促进和谐劳动关系发挥了重要作用。协商、调解手段在解决劳动争议中的积极作用是显而易见的,工会在其中扮演的角色也是不可替代的。