基于情感分析的移动图书馆用户生成内容评价效果研究

作者：王晰巍; 杨梦晴; 韦雅楠; 王铎

来源：图书情报工作, 2018, 62(18): 16-23.

DOI：10.13266/j.issn.0252-3116.2018.18.002

• 情感分析
• 移动图书馆
• 用户生成内容
• 评价效果

[目的/意义]通过对移动图书馆用户生成内容的情感分析,预测用户情感倾向对移动图书馆资源的评价效果,从而更好地实现移动图书馆资源推广和精准推荐服务。[方法/过程]基于情感分析提出移动图书馆用户生成内容评价效果分析过程,以获取的"掌阅图书馆"中15部年度畅销书籍的用户生成内容为研究样本,对数据进行预处理,在此基础上从领域词典构建、情感分类、评价效果3个过程入手进行分析。[结果/结论]数据分析结果表明,移动图书馆UGC用户情感倾向具有多元性和一致性,中性评价具有重要性,能够较为准确地预测移动图书馆资源的得分情况。将情感分析相关理论和方法引入移动图书馆UGC研究,能够为移动图书馆完善其服务措施、提高其服务质量提供参考意见。

• 单位
  吉林大学