<正>《医疗机构药事管理规定》为保障患者用药安全,除药品质量原因外,药品一经发出,不得退换[1]。我院也制定了相应的退药管理办法,但在实际工作中,退药现象仍然很普遍。不仅增加了医务人员的工作量,也对药品管理造成混乱。因此,本文对我院门诊药房2016年1~12月门诊患者的退药情况及原因进行分析,为减少退药现象,保障患者用药安全。