摘要

基于SIVA营销组合理论研究英美独立书店经营创新,可以发现,其善于把握消费者的需求和变化,与之建立一对一的良好品牌沟通对话机会,帮助其缩短决策路径,快速到达入口。面对网络书店的冲击,英美独立书店曾经一度衰落,然而经过一系列调整和变革,近年来其数量和规模奇迹般地出现“触底反弹”。具体包括:洞察消费痛点,探索解决问题方案;链接资源主体,完成信息触点构建;彰显溢出效应,创造共享立体价值;缩短营销半径,打造优质用户体验。英美独立书店经营创新对于我国实体书店发展具有参考价值和借鉴意义。

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