六西格玛管理法在控制骨科病区药物医嘱执行缺陷发生率方面的作用

作者：孙明燕; 李璐梦

来源：中医药管理杂志, 2021, 29(23): 43-44.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2021.23.022

• 六西格玛法
• 骨科病区药物医嘱
• 执行缺陷发生率
• 满意度

目的:探索六西格玛法管理方法在骨科病区药物医嘱执行缺陷发生率及患者满意度调查。方法:选取医院2019年11月～2020年11月的152例骨科患者为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组76例。对照组实施常规方法进行管理,观察组实施六西格玛法管理。由管理小组组长检查后统计药物医嘱执行缺陷发生率,问卷调查患者对医嘱执行的满意度。结果:观察组有两例医嘱执行缺陷,对照组有10例医嘱执行缺陷(P<0.05)。观察组医嘱执行总满意率为97.37%,高于对照组的82.89%(P<0.05)。结论:骨科病区患者采用六西格玛法管理,医嘱执行缺陷发生率明显下降,患者满意度明显提高。