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摘要
<正>2008年奥运会时,年幼的我兴奋地蹦跳着在现场观看比赛,一位工作人员走过来提醒我坐好,不要妨碍其他人观看比赛,临走时给我一个美丽的微笑……今天,我终于知道她的名字叫EVS志愿者,即赛事服务志愿者。2021年10月,我也成为了一名EVS志愿者。冬奥会赛会志愿者分为通用志愿者和专业志愿者,EVS志愿者属于通用志愿者中的一类。在《赛事服务指南》中对EVS志愿者是这样描述的:"EVS is thefaceoftheGames."从场馆安检口到看台区域,所看到的志愿者,感受到的服务,基本上都是赛事服务负责的。我们的工作覆盖面很广,从场馆的外到里、远及近共涉及8个方面的内容,具体来讲,主要包括观众客流管理、检票验票、进入场区后的前院引导服务和通行控制、涉及残疾人的移动服务以及信息与失物招领、观赛服务保障以及运行支持。
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