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摘要
当前博物馆亟需发展与时俱进的公众关系，成为符合公众期望的文化服务机构，即“众望之馆”。《响应式博物馆：在21世纪与观众合作》一书从英国博物馆公众实践的现实问题出发，主张把“响应”作为博物馆发展公众的理念与模式。概念层面，响应式博物馆基于“用户”理念，强调面向公众的相关性、体验性和教育性。价值层面，响应模式由社会、博物馆机构和观众三方共创。行动层面，博物馆公众实践可从响应途径、响应方法论和响应管理三方面展开。专业层面，在批判性认识“公众导向”与“公众主导”差异的基础上，审视博物馆的响应边界。立足我国博物馆公众关系的转型议程，该书对本土化的“众望之馆”建设颇具参鉴之处。
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