三级管理模式对手术室护理质量及满意度的影响

作者：李平; 冯灵灵; 王辉

来源：国际护理学杂志, 2023, 42(11).

• 三级管理
• 护理质量
• 满意度
• 不良事件

目的探究三级管理模式对手术室护理质量及满意度的影响。方法南阳市中心医院于2018年1月开始实施手术室护士长-专科组长-组员三级管理模式, 将2017年7～12月给予常规手术室护理的82例手术患者设为常规组, 2018年1～6月予以三级管理模式干预的82例手术患者设为改进组。记录两组护理常规及操作合格率、不良事件发生情况、患者满意度和医生满意度, 并比较护理质量评分差异。结果改进组病历书写规范、输液、输血、吸氧、生命体征检测、导尿、无菌操作合格率均高于常规组, 差异有统计学意义(P<0.05), 不良事件总发生率明显低于常规组, 差异有统计学意义(P<0.05)。改进组患者满意度及医师满意度均优于常规组, 差异有统计学意义(P<0.05)。三级管理模式实施后各维度护理质量评分及其总分均高于实施前, 差异有统计学意义(P<0.05)。结论三级管理模式应用于手术室中效果显著, 能在提升护理质量的同时, 降低不良事件发生风险。

• 单位
  南阳市中心医院