“文旅融合”对导游工作有哪些影响和要求

作者：部晓磊

来源：旅游纵览, 2021, (19): 29-31.

• 文旅融合
• 导游工作
• 导游角色转变
• 服务质量

近年来,我国社会经济的飞速发展,带动旅游产业得到了良好发展,现阶段,是旅游产业转型升级的关键阶段。而导游作为旅游产业中的重要组成部分,导游综合素质与业务能力会直接影响到旅游整体服务质量。在"文旅融合"背景下,导游作为旅游地、旅行社、游客之间的沟通桥梁,其角色与承担的责任变得更加多元化。本文基于文化与旅游融合视角,分析了文旅融合对导游工作的影响与要求,并结合具体问题提出了提升导游服务质量的具体措施。