医院医政管理标准化体系构建分析

作者：谢毓周; 刘付胜华

来源：中国标准化, 2022, (12): 166-168.

• 医政管理
• 医院
• 标准化体系
• 构建

目的：分析构建医院医政管理标准化体系的意义，探讨其对提高医院管理质量、服务质量的重要价值。方法：设定广西河池市第三人民医院2018年10月-2019年10月的管理信息作为对照组，2019年11月-2020年11月的管理信息作为研究组，两组分别给予常规管理模式、管理标准化模式，比较两组档案管理出错情况、医患纠纷、医患矛盾发生情况以及医院感染、患者满意度情况。结果：两组医患矛盾、医患纠纷发生率、院内感染发生率、档案管理出错率、患者满意度对比，组间差异显著，P<0.05。结论：医院医政管理标准化体系的构建既有利于控制院内感染的发生，减少医疗矛盾与纠纷，降低差错率，又有利于切实提高广大患者的满意度，值得大力推广。