摘要

在线评论能够显著影响消费者做出购买决定的方式,因此一直是营销学界研究的重点。我们通过数据库web of science锁定营销领域的四本A刊JMR、JCR、JM、MS,以"在线评论"、"网络口碑"、"用户评论"等为关键词,以近五年为时间检索范围(2014年—2019年),收集到了相关文献共九篇。文章介绍了在线评论的研究前沿,并对未来的研究提出了一定展望。