近年来，随着电子商务市场规模的高速发展，电商企业为了迅速扩大自己的电子商务优势，而造成运营成本的不断攀升和资源浪费，不利于企业发展。该文以价值链为研究工具，选取运用新电子商务模式O2O的苏宁易购企业作为研究对象，对其成本控制体系进行分析。并总结其在价值链成本管理方面的经验和教训，对其他电子商务企业有一定的参考意义。
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