<正>患者教育一定要为顾客带来切实有用的内容,并且要努力增加内容的专业性、趣味性和互动性。众所周知,患者教育是药学服务中不可或缺的一个环节,各大连锁药店也都在积极地开展线下、线上患者教育。例如漱玉平民大药房连锁股份有限公司今年上半年共开展患者教育5000余场,力度之大可见一斑。当然,在药店的实际工作中,也有很多顾客对患者教育持排斥态度,认为此举浪费时间、存在过度推销等。那么如何才能成功地吸引顾客来参加患教呢?