<正>机场贵宾服务是个特殊的服务性行业,是劳动密集型的行业,同时又是感情密集型行业。机场贵宾服务企业的生产过程就是服务过程,它所提供的产品是高规格、高层次、高水平的贵宾服务,服务的对象是政要贵宾,企业高管,社会名流,专家学者,演艺明星等。贵宾服务对象的特殊性决定了整个服务过程中更多的是需要通过服务人员去满足贵宾客户的精神需要,占有广大贵宾们的心。因此,可以说,
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