摘要

为降低无理由退货对收益的影响,商家普遍会对退回产品进行二次销售。基于顾客战略行为对允许退回产品二次销售条件下的在线无理由退货策略进行研究,运用虚拟销售期方法分别构建隐藏和公开产品曾售信息两种情形下的理性预期均衡模型,得出产品的最优退货价格、销售价格和库存。根据分析结果,当产品再处理成本较低时,允许二次销售会提高产品退货价格和销售价格,它们均为二次销售次数的增函数;而产品库存随着二次销售次数的增加而降低,这是由于二次销售增加了产品实际销售次数导致的。