基于外卖无人配送服务发展现状和用户的实际需求，提出了无人送货车+配送小车结合的设计想法及可行性，继而总结出整个外卖无人配送系统的流程。对外卖配送服务信息交互内容与信息逻辑进行规划和剖析，在外卖无人配送已有研究成果和市场发展的基础上，围绕无人配送服务系统流程中存在的问题，剖析交互流程缺失体验感的因素，利用现有技术对功能结构再设计，思考系列化的解决方案。
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