价值医疗在提高医院医疗服务效率与质量中的应用

作者：何孝明; 沈初; 孔海英

来源：中医药管理杂志, 2021, 29(16): 161-162.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2021.16.074

• 价值医疗
• 服务效率
• 服务质量

目的:探讨价值医疗在提高医院医疗服务效率和质量中的应用。方法:随机选取2019年4月～2020年4月浙江省医疗健康集团杭州医院内科收治的290例患者为研究对象,随机均分为对照组与观察组各145例。290例患者入院后均接受常规医疗管理,主要涉及专科管理、安全管理、心理维护等。观察组患者在以上常规医疗管理的基础上接受价值医疗管理理念,为患者创造价值,综合分析现有医疗状况和医疗全流程的医疗实践,及时评价医疗效果。比较两组患者接受治疗期间对服务质量的评分与医疗服务效率。结果:观察组患者对创新项目开展、特色项目开展、医疗诊疗能力、合理用药等评分,均显著高于对照组(P<0.05)。观察组患者的诊断符合率、合理用药比率、常见病治愈率等,均显著高于对照组(P<0.05)。结论:价值医疗有助于提高临床医疗服务效率和质量。