ERP环境下化工销售客户行为实时分析模型

作者：高新昕

来源：石油知识, 2020, (05): 50.

• ERP系统
• 客户行为分析
• 化工销售

以ERP在化工销售应用为背景,根据客户生命周期理论提出定量/定性指标体系,制定包含数据采集和组织、数据分析和处理、数据可视化呈现和治理、数据持续改进的客户行为实时分析模型,解决大量实务处理和交易数据无法迅速提炼成为有效决策的问题,加速中国石油信息化建设,提升企业管理水平。