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摘要
目的对中心药房工作流程进行优化,提高工作效率和服务质量。方法运用精益管理模式对中心药房工作流程、工作环境和管理进行优化。结果流程和资源配置优化后,取药时间明显缩短,药品过期和破损率降低,工作效率、发药准确度以及病区医生、护士及患者满意度明显提高,医院用药安全及医疗质量得到大幅提升。结论精益管理是一种行之有效的科学系统管理方法,值得在医院药事管理中推广应用。
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目的对中心药房工作流程进行优化,提高工作效率和服务质量。方法运用精益管理模式对中心药房工作流程、工作环境和管理进行优化。结果流程和资源配置优化后,取药时间明显缩短,药品过期和破损率降低,工作效率、发药准确度以及病区医生、护士及患者满意度明显提高,医院用药安全及医疗质量得到大幅提升。结论精益管理是一种行之有效的科学系统管理方法,值得在医院药事管理中推广应用。
