近年来,随着电信运营商业务范围和规模的扩大,运营商日渐庞大的运营体系及竞争的加剧导致运营商压力剧增,效率降低,与此同时,业务外包在电信运营商中实施的范围越来越广,本文分析了外包对电信行业有什么利弊关系,梳理出业务外包中存在的问题、风险,并提出相应的对策,更有效的推进外包运作对整个行业的发展具有深远意义。
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