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摘要
借用马勒斯和杰克逊所构建的MBI倦怠结构量表,从情绪耗竭、去个性化和个人成就感低落三个维度,对G省1478名基层公务员的职业倦怠情况进行测量。结果发现,G省被调查基层公务员的职业倦怠水平均值为2.30,呈中等水平,且女性公务员、乡镇公务员、18—30岁的公务员、未婚或离异公务员、普通公务员的职业倦怠程度更明显。究其原因,主要是个体层面的期望偏差与角色冲突、组织层面的机制乏力与权责不一、环境层面的资源不足与压力过大、社会层面的期望过高与支持不够。建议通过调整职业期望与调适角色冲突、提高薪酬待遇与完善相关机制、优化权责结构与减轻工作负担、正视社会期望与强化社会支持的路径来予以干预。
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单位广州大学; 贵州民族大学
