摘要
目的:探讨互联网+医疗模式对医院信息化建设的应用与影响。方法:将我院2018年1月~2019年1月使用的常规信息管理系统作为对照组,将我院2019年1月~2020年1月在互联网+医疗模式下使用的信息管理系统作为观察组。比较在两组系统监测下的患者满意度、患者投诉次数、同年经济效益增长比情况。结果:观察组模式下患者的满意率显著高于对照组(Z=2.714,P<0.05);且两组信息管理系统显示:观察组客户全年投诉次数(66次)较对照组(103次)下降(χ2=11.813,P<0.05),经济效益2018年全年总营收86.47(亿元),经济效益较17年同比增长11.53%,2019年全年总营收107.09(亿元),经济效益较18年同比增长23.85%。结论:互联网+医疗模式对医院信息化建设意义重大,能全面整合医院的各类数据信息,提高医院客户满意率及经济效益,有利于医院的长远发展。
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单位北京中医医院