基于六西格玛管理理念降低某院重症医学科药品费用支出的实践

作者：吴丹; 吴慧娟; 何安慧

来源：中医药管理杂志, 2022, 30(16): 124-126.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2022.16.044

• 六西格玛管理理念
• 重症医学科
• 药品费用支出
• 满意度

目的：观察分析基于六西格玛管理理念降低某院重症医学科药品费用支出的实践效果。方法：选取2021年医院重症医学科48名医务人员为研究对象。2021年7月开始医院重症医学科实施基于六西格玛管理理念定义、度量、分析、设计、验证五步循环改进法，成立了研究团队，统计分析实施前医院重症医学科药品费用支出情况，明确了项目需要改进的关键目标，确定影响药品费用支出的影响因素包括并进行改进。2021年1—6月设为实施前，2021年7-12月设为实施后。比较实施前后重症医学科药品费用支出、药品不合理使用发生率、患者满意度评分。结果：实施后重症医学科患者的人均药品费用支出明显低于实施前（P<0.05）。实施后医院重症医学科药品不合理使用问题发生率明显低于实施前（P<0.05）。实施后医院重症医学科患者满意度评分明显高于实施前（P<0.05）。结论：六西格玛管理理念应用于重症医学科，体现了提升医疗服务质量、聚焦社会效益的服务理念，为解决“看病贵”问题开辟了一条新的出路。

• 单位
  浙江省台州医院