<正>基础要点:1.管理实践的目标是:在发生灾难时,通过有效的响应,维持服务的可用性和一定的性能水平。2.需要预先定义并记录有关灾难、重大事件,以及一般事件之间的区别,并明确触发的因素和阈值。3.采用业务影响分析