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摘要
自2020年初新冠肺炎疫情发生以来，人民银行征信查询服务作为重要金融基础性服务在支持企业复工复产、助力农牧民信贷服务的过程中也发挥了重要信用支撑作用。征信查询部门作为人民银行最直接与群众对接的窗口部门，无疑面临了既要严格做好疫情防控措施又要保障服务质量不打折的“双重”挑战。本文通过对兴安盟各信用报告查询网点在新冠疫情防控常态化背景下征信查询服务面临的问题进行梳理和思考，以期不断提高征信查询服务水平，提升征信服务质量，塑造人民银行良好社会形象，助力社会经济发展。
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单位中国人民银行
