危机管理方案用于妇产科急诊护理风险管理中的效果

作者：陈丹; 翁钱瑛

来源：中医药管理杂志, 2018, 26(08): 159-161.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2018.08.069

• 危机管理方案
• 妇产科急诊
• 护理风险管理
• 效果

目的:探讨危机管理方案应用于妇产科急诊护理风险管理中的效果。方法:选取2015年5月～2017年5月期间医院妇产科急诊产妇234例,根据护理管理模式的不同分为观察组和对照组,每组产妇117例,对照组予以风险管理,观察组在风险管理模式上予以危机管理方案,观察两组产妇急症接诊过程中的护理风险发生情况、护理满意度和医疗纠纷发生率。结果:观察组产妇的护理风险发生率,低于对照组产妇(P<0.05);观察组产妇对服务态度、护理操作、健康教育的满意度,明显高于对照组(P<0.05)。结论:危机管理方案应用于妇产科急诊护理风险管理中,可有效降低医疗纠纷和护理风险的发生情况。