现代医院面临多种危机,护理危机具有突发性、不确定性和紧迫性。在护理危机管理中要有计划、有组织、系统地预防控制。按照预防控制、及时主动、实事求是、患者至上、积极沟通的原则建立预案,实施管理计划,强化护理人员危机意识,加强护患沟通,化危机为契机。
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