<正>公共图书馆在人才培养、科学研究、文化传承等方面发挥着十分重要的作用,只有做好读者服务工作,才能充分履行自身职能,促进社会人才培养目标的顺利实现。在数字化、网络化环境下,读者的阅读倾向、习惯发生了较大变化。因此,公共图书馆要大力变革读者服务管理理念与模式,积极应用现代技术,不断提高读者服务质量。