带量采购药品配送企业评价体系构建与应用

作者：王家玉; 肖磊; 胡亚澜; 陈琳^*

来源：中国卫生质量管理, 2023, 30(07): 74-77.

DOI：10.13912/j.cnki.chqm.2023.30.7.16

• 医疗机构
• 集中带量采购
• 配送企业
• 评价体系
• 药品供应行为

目的 构建带量采购药品配送企业评价体系，提升配送服务质量。方法 通过文献研究拟订初始指标，经三轮专家咨询构建包含首营资料、配送情况、入库验收、解决问题效率、紧急事件处理、发票配合共6个一级指标20个二级指标的带量采购药品配送企业评价体系。对参与带量采购的10家配送企业2021年度的配送行为进行评价。结果 10家配送企业2021年上半年平均扣分为(10.1±5.2)分。公布评价办法、上半年得分以及实施干预措施后，10家配送企业2021年下半年平均扣分减少至(5.8±3.2)分，配送服务质量显著提升(P<0.05)。结论 带量采购药品配送企业评价体系有利于提高配送企业服务质量。还需在保证药品质量、药品供应以及医疗机构带量采购指标完成等方面持续改进。

• 单位
  重庆医科大学; 重庆市妇幼保健院