超声科中质控专项管理的实施与效果

作者：鲁晓西; 张丽丹; 朱晓青

来源：中医药管理杂志, 2020, 28(13): 181-182.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2020.13.087

• 质控专项管理
• 超声科
• 满意度
• 工作质量

目的:分析超声科中质控专项管理的实施措施,并观察其实施效果。方法:于2019年2月对超声科医务人员进行质控专项管理,2018年10月～2019年1月为实施前,2019年2～6月为实施后,实施前后各随机选择205例患者为研究对象,统计实施前后患者对超声检查服务满意度,并考核实施前后超声科医务人员专业能力,评估超声科综合工作质量。结果:实施后超声科医务人员综合服务质量评分,显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者对超声科服务满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:质控专项管理可有效提升医务人员专业能力,显著提高超声科工作质量及患者满意度。