分析在妇产科优质护理服务中应用品质管理圈的效果

作者：宋进宴; 张丽丽; 鞠贞会

来源：中国卫生产业, 2018, 15(16): 15-19.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.16.015

• 妇产科
• 优质护理服务
• 品质管理圈
• 护理满意度

目的探析妇产科优质护理服务中应用品质管理圈的临床效果。方法选取该院妇产科2015年1月—2017年6月收治的100例患者为研究对象,依照随机数字表法分为对照组(n=50)、观察组(n=50)。对照组实施常规护理,观察组利用品质管理圈实施优质护理服务,对两组患者抑郁评分、焦虑评分、知识知晓率及护理满意度进行统计比较。结果观察组患者干预后抑郁评分、焦虑评分显著低于对照组患者,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者知识知晓率显著高于对照组患者,数据为96.0%、84.0%,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者护理满意度显著高于对照组患者,数据为98.0%、80.0%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论妇产科优质护理服务中应用品质管理圈的临床效果更加确切,不仅可以减轻患者抑郁、焦虑程度,还可以提高患者知识知晓率与护理满意度,值得临床进一步推广与应用。