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摘要
目的分析居民对社区卫生服务的满意度情况及其影响因素。方法经过统一培训的调查员,采用统一设计的问卷对社区内180名15岁及以上常住居民进行随机调查,使用SPSS13.0对数据进行分析。结果该区居民对社区卫生服务的利用率为62.8%,对社区卫生服务的易及性、经济性、舒适性及安全性的满意率分别为93.8%、42.5%、78.8%、77.9%,总满意率为85.0%。结论居民基本满意社区卫生服务,影响居民满意度的主要因素为舒适性和经济性。
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目的分析居民对社区卫生服务的满意度情况及其影响因素。方法经过统一培训的调查员,采用统一设计的问卷对社区内180名15岁及以上常住居民进行随机调查,使用SPSS13.0对数据进行分析。结果该区居民对社区卫生服务的利用率为62.8%,对社区卫生服务的易及性、经济性、舒适性及安全性的满意率分别为93.8%、42.5%、78.8%、77.9%,总满意率为85.0%。结论居民基本满意社区卫生服务,影响居民满意度的主要因素为舒适性和经济性。
