基于网络文本分析的重庆统景温泉旅游目的地形象感知

作者：余琴

来源：乐山师范学院学报, 2023, 38(01): 63-70.

DOI：10.16069/j.cnki.51-1610/g4.2023.01.010

• 文本分析
• 旅游目的地
• 形象感知
• 统景温泉
• 重庆

网络文本分析成为研究温泉类旅游目的地形象感知的新方法。以携程网、美团网、同程网等收集的游客评论为研究样本，基于形象“认知-情感”模型，运用文本分析方法探索旅游者对统景温泉风景区的旅游形象。结果表明：(1)温泉、服务、环境是游客对于统景温泉旅游目的地的基本认知形象。(2)旅游者对于统景温泉旅游目的地主要以积极情绪为主，消极情绪主要来自于旅游基础设施以及服务、温泉卫生及体验项目和交通设施及条件方面。(3)整体形象感知是温泉旅游胜地。(4)评论语义网络图呈现出“核心-次核心-外围”放射状圈层结构，以温泉为中心，温泉-服务和温泉-环境是网络图中联系最广的关系链。

• 单位
  乐山师范学院