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摘要
近年来,我国高速公路快速发展,高速公路建设里程,服务区范围,从业人员不断增加,传统的管理模式和管理机制难以适应高速公路运营管理的高速发展需求。质量管理体系是各单位和组织持续改进工作质量达到预期成果的基础和前提,通过实施质量管理体系,高速公路运营管理能够提升外界和顾客对于本单位流程管理和服务品牌的信任。高速公路运营管理可以依托质量管理体系实现高水平的运营管理,本文结合质量管理体系在高速公路中应用的目的和意义,探讨了体系规划建设,运行和持续改进等多个方面的具体内容。
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单位北京市首都公路发展集团有限公司
