为探究旅游企业内部营销措施，提高员工满意度，进而提升服务质量，选取海南省(三亚市为主)各地区的旅游企业员工为调查对象，以员工工作投入为中介变量，实证研究旅游企业内部营销对员工满意度的影响。结果表明：旅游企业内部营销不能直接正向影响员工工作满意度；旅游企业内部营销对工作投入具有直接显著正向影响；工作投入对旅游企业员工满意度有直接显著正向影响；工作投入在内部营销和员工满意度之间具有中介作用。
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