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摘要
随着互联网时代的快速发展,用户已经不是传统商业时期被动接受信息和产品的直接消费者,他们拥有更多自主权,在互联网和社交媒体的交互作用下,他们有了更多可以发声的渠道.社会化媒体的普及,使用户和企业的距离越来越近,用户和企业可以实时沟通、互通有无,而互联网时代的产品也越来越带有了用户自主的色彩.越来越多的品牌开始走进用户,倾听用户的建议,和用户一起设计、生产、创造、维护品牌.品牌已经进入了一个用户共创的时代.本文在大互联时代的语境下来探讨用户与品牌的共同创造关系,以及用户共创品牌中遇到的问题并提出相关的解决策略.
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