人性化管理在临床护理管理中的应用

作者：侯燕

来源：中国卫生标准管理, 2018, 9(05): 136-138.

• 临床护理
• 人性化管理
• 应用效果
• 护理满意度

目的观察并探讨人性化管理在临床护理管理中的应用效果。方法选取2014年10月—2015年10月来我院就诊患者94例及我院护理人员34名,将所有患者及护理人员随机分为对照组与实验组,每组患者人数各47例,护理人员人数各17名,实验组及对照组的临床护理工作分别给予人性化管理模式与常规管理模式,对两组护理纠纷率、护理差错率以及护理满意度进行分析与比较。结果实验组护理人员的护理纠纷率、护理差错率均优于对照组,两组结果比较差异具有统计学意义(P<0.05)。实验组患者护理满意度优于对照组,两组结果比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在临床护理管理中应用人性化管理模式具有显著的临床效果,能够在降低护理人员护理差错率的同时,还能够提升患者满意度。

• 单位
  枣庄矿业集团枣庄医院