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摘要
目的:讨论门诊一站式服务在门诊护理管理中的实际应用,验证其有效性。方法:选择我院2020年7月～2021年7月前来就诊的100例门诊患者为研究对象,按照随机抽签法划分为两组,分别为参照组与观察组,每组各有患者50人,参照组患者实施传统模式的门诊护理服务,观察组患者开展一站式门诊护理服务,观察两组开展护理服务的效果。结果:观察组患者对护理人员服务认可程度以及服务事项测评结果均显著优于参照组患者,护理效果明显,数据差异显著(P<0.05)。结论:在门诊护理管理中实施门诊一站式服务,可显著提升患者满意度及门诊工作效率,降低患者负面情绪,对护患关系的和谐发展起着积极作用。
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单位太原市中心医院
