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摘要
万物互联的背景下，社交媒体平台成为青年用户群体实施求助和解决问题的积极尝试，相较于传统的求助行为，线上求助行为呈现出新的传播特点，传播效果也更为明显。研究发现，在社交媒体高度发达的今天，青年用户群体的求助方式更加多样，求助对象的性质多为非正式社会关系，并呈现出从强关系转向弱关系的趋势。微信、微博、抖音等APP是青年用户群体实施求助行为的主要平台，依托不同平台的求助行为也呈现出多样化的特征：在以强关系为核心的微信求助行为中，用户体现出“写实”的理性化特征，求助信息在熟人关系网络中进行传播，所以内容更为直接，信息有效度高，传播效果明显，但传播范围有限；在以弱关系为核心的微博、抖音的求助行为中，用户体现“写意”的感性化特征，求助信息虽效度降低，但是在经过媒体和“意见领袖”的二次转发后，传播的范围和影响力会大大增强，部分行为经媒体发酵很容易进入大众视野并形成公共事件。然而，在网络求助行为的发生过程中，也出现了诸如反馈失效、隐私泄露、虚假信息泛滥等问题，研究青年用户的网络求助行为对于及时把控青年群体的健康状态，保护青年群体的合法权益有着重要意义，并且有助于及时把控社会舆论的走向，以免造成消极的社会影响。
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